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公告信息
近期发现有不法分子利用“充值返利”“低价代充”等来诱骗消费者，请大家保持警惕。
常见问题 FAQ
1. 红豆可以用来做什么？
红豆是克拉克拉APP内的虚拟货币，可用于在语音直播间送礼物、连麦互动、开通VIP解锁专属特权、定制虚拟形象等玩法。不同礼物和特权消耗的红豆数量不同，建议根据自己的需求合理选择。
2. 充值后多久能到账？
一般情况下，完成支付后红豆会在数秒到数十秒内自动到账。若网络或系统存在短暂延迟，可能会在 5 分钟内到账。请先退出并重新登录克拉克拉 App 或刷新个人资产页面后再次查看。
3. 充值不到账或金额异常怎么办？
若超过 10 分钟仍未到账，请先截图保存支付成功页面，并记录好充值账号、充值金额和时间。可通过页面底部的客服联系方式与我们取得联系，我们会配合官方渠道核实订单并尽快处理。